• R&F
    PROPERTY SERVICE GROUP

    富力物業服務集團隸屬于富力地產集團

    自 1997 年起為富力旗下住宅和商業產品提供專業的物業管理服務,服務業態涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、商業綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店公寓、物流園等,具有國家物業管理一級資質,是中國物業管理協會常務理事單位、廣東省物業管理行業協會副會長單位、廣州市物業管理行業協會副會長單位。
    業務覆蓋廣州、北京、上海、重慶、杭州、沈陽、呼和浩特、馬來西亞新山市、柬埔寨金邊市等全球34個主要大中城市及地區,總接管面積超過5,800萬平方米,管理項目189個,員工總數超20,000人,為逾100萬人提供高品質的物業服務。

    服務熱線:
    400-850-2777

    • Leading the industry
      service standard

      領跑行業服務標準

      領跑行業服務標準

      富力物業積極推行精細化管理,實行規范化管理和標準化服務,通過ISO9001:2008質量管理、ISO14001:2004環境管理和OHSAS18001職業健康安全管理體系的認證,建立一套完整的具有自己特色的標準化管理體系與三級管控機制,并在行業內首次發布《物業管理基礎標準 2.0》,成為高端物業品質領跑者。

    • Develop intelligent services

      開拓智能化服務

      開拓智能化服務

      借助互聯網技術整合資源,自主研發“自在平臺”(含自在管家和自在社區)。
      自在管家,讓管理者隨時掌握現場情況 ,達成“社區用戶-線上平臺-物業管理”三者良性互動、實現共贏共進。
      自在社區,有效打通物管和業戶之間的連接,提升物管整體價值,讓社區用戶享受到最便捷、最豐富、最精彩的社區生活。

    • Sincerely with customers

      真誠與客戶相伴

      真誠與客戶相伴

      富力物業以客戶滿意度為核心構建客戶服務體系,打造高效管家團隊,提供專業優質服務。開通全國400客戶投訴熱線(400-850-2777),聆聽客戶聲音,貼近客戶感受,解決客戶訴求,與客戶共筑溫暖家園。

    Service system

    六心服務體系

    • 專心

    • 細心

    • 暖心

    • 用心

    • 信心

    • 愛心

    01

    以“180°匠心打造”為核心構建人才培訓體系

    02

    以“0°精準誤差”為核心構建品質管理體系

    03

    以“37℃暖心關懷”為核心構建客戶服務體系

    04

    以“26℃舒適標準”為核心構建工程運營體系

    05

    以“360°全天守護”為核心構建安防管理體系

    06

    以“100 ℃生活熱情” 為核心構建社區文化體系

    R&F
    Memorabilia

    大事記

    2017

    品牌整合 統一管理
    整合全國物業公司,成立富力物業服務集團

    2014

    多元開拓,服務全球
    國內多種類型的物業管理服務項目齊頭并進,大力開拓國內外市場

    2010

    戰略升級,革故鼎新
    建立培訓中心,開設 400 服務熱線。同年榮膺“中國物業服務企業十強企業”

    2006

    高瞻遠矚,領跑商業
    成立CBD物業管理中心,為甲級寫字樓和國際公寓項目提供高端物業管理服務,成為國內商業地產服務的領跑者

    2002

    進軍北京,成立恒富物業

    1997

    立足廣州,成立天力物業

    R&F
    community culture

    社區文化

    星空電影節

    一塊幕布、一臺放映機、一張小板凳,搖著蒲扇、吃著西瓜、看著電影,這是80年代以前夏季夜晚的美好回憶。富力物業傾力打造“星空電影節”,為業主們帶去一場場視覺盛宴?!靶强针娪肮潯币言谏轿?、西安、安徽、江蘇、浙江、天津等多個地區開映,業主們不用走出社區,就能追憶舊時光,同享露天電影帶來的清涼與舒暢。

    老年大學

    富力老年大學植根于富力社區,致力于為業主營造一個增長知識、豐富生活、陶治情操、促進健康、交友聯誼、服務社區的學習平臺,為業主提供終生教育機會。

    2017年,富力老年大學萬洞古村學院和康悅學院相繼在惠州富力養生谷和海南富力紅樹灣開班授課。除了書法、茶藝、養生、舞蹈等專業課程,富力老年大學還定期為學員舉辦生日宴、歌友會等課外活動。2018年8月9日,廣州富力社區的長者業主應邀前往惠州龍門萬洞古村體驗富力老年大學的課程學習。

    親子涂鴉

    富力物業關注社區兒童的健康成長,希望通過豐富的社區活動,為小業主們打造“家門口的樂園”。通過社區“井蓋涂鴉親子”活動的開展,小朋友們不但親自動手發揮極具創意的想象力,更在活動中培養了共同協作的團隊精神。目前,該項活動在天津、西安等多個地區如火如荼地進行中。

    Run&Fun悅跑富力

    為豐富業主的社區文化生活,倡導環保、節能、低碳、健康的生活方式,加強鄰里之間的互動與交流,富力物業在全國富力社區成立了悅跑社群?!癛un&Fun悅跑富力”活動在北京、貴陽、重慶、福建、惠東、海南等多個地區陸續開跑,晨跑、親子跑、社區跑、城市馬拉松等系列活動也讓業主們都參與到“全民悅跑”中。

    富力足球

    富力物業為活躍社區內的足球氛圍,進一步打造“運動型社區”,本著“享受運動,以球會友”的宗旨,在社區內組建足球社群,讓熱愛足球的業主們聚在一起。目前,富力物業在廣州、梅州、上海、山西、哈爾濱、惠州、遼寧等多個地區已成立足球社群,開展業主足球賽。業主們在綠茵場上揮灑汗水,在比賽看臺上吶喊助威,為富力社區點燃足球激情。

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